1. Options Livraison

Nous proposons deux types de service et livrons dans 29 pays européens : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pays Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovénie, Slovaquie, Suède et Suisse.

Livraison UPS Standard gratuite pour les commandes supérieures à 190 €, 150 £, 250 CHF, 1.600 SEK, 1.400 DKK et 1.500 NOK.
Cette offre s’applique sur les commandes passées en ligne sur notre site Patagonia.com ou passées par téléphone, ou par fax. Pour les commandes passées en ligne, choisissez la livraison standard UPS. Cette offre concerne uniquement les envois standard vers les 29 pays cités ci-dessus.

La livraison gratuite ne concerne pas les commandes passées auprès des magasins Patagonia. Elle n’est pas valable dans le cadre du programme Pro ou d’un achat groupe.

Remarque : Les commandes sont expédiées le jour ouvrable suivant leur réception, sauf commandes express passées avant 11h (du lundi au vendredi). Les commandes reçues le vendredi seront expédiées le lundi suivant.


Livraisons Norvège et Suisse

a) TVA
Pour les clients norvégiens et suisses la TVA de leur pays est automatiquement déduite de leurs factures. Le montant ajusté est indiqué dans la confirmation de commande envoyée par email après traitement par nos services, puis sur la facture. La déduction automatique de la TVA ne s’applique que si l'adresse de facturation et l’adresse de livraison se trouvent en Norvège ou en Suisse.

b) Frais supplémentaires
Le client paye la TVA dans son pays, ainsi que les frais et les droits de douane facturés par le transporteur UPS, à réception de la marchandise.
Pour la Suisse (taux en octobre 2012): TVA de 8% + frais de douane (minimum 19.50 CHF) + droits de douane
Pour la Norvège (taux en octobre 2012): TVA de 25% + frais de douane (minimum 155.00 NOK) + droits de douane

2. Délais d’expédition

Livraison UPS Standard :
Merci de vous reporter à la carte ci-dessous indiquant les délais de livraison d’UPS Standard pour votre zone.
Il vous faut ajouter un jour ouvrable à ce délai pour le traitement de la commande à notre entrepôt.

Exemples :
Benelux & Allemagne (en majeure partie): délai d’expédition („Business Days in Transit“): 1 jour
Traitement de la commande: 1 jour

France (en majeure partie) & Royaume-Uni (en majeure partie): délai d’expédition („Business Days in Transit“): 2 jours
Traitement de la commande: 1 jour

Livraisons UPS Express :
Toutes les commandes passées avant 11 heures le matin seront livrées le jour ouvré suivant. Toutefois nous ne pouvons garantir les livraisons express vers la Finlande, la Norvège et la Suisse à cause des douanes et/ou de la situation géographique.

3. Congés durant lesquels notre service clients et expédition est fermé :

1er janvier – Jour de l’An
29 mars – Vendredi Saint
1er avril – Lundi de Pâques
30 avril – Fête de la Reine au Pays Bas
1er mai - Fête du travail
8 mai – Victoire 1945
9 mai - Ascension
20 mai - Lundi de Pentecôte
14 juillet - Fête Nationale française
15 août - Assomption
1er novembre - Toussaint
11 novembre - Armistice 1918
25 décembre - Jour de Noël
26 décembre - Deuxième Jour de Noël

La société de livraison ne livre pas les jours fériés du pays destinataire.