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Kundenservice
Beratungsgespräch im Great Pacific Iron Works Patagonia Store, Ventura. Photo: Tim Davis

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Falls Sie ein bestimmtes Produkt nicht finden können, versuchen Sie es bitte mit Hilfe folgender Tipps.
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Versand

Patagonia bietet zwei verschiedene Versandarten und liefert seine Produkte in 29 europäische Länder:

Belgien, Bulgarien, Deutschland, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Großbritannien, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slovenien, Slowakei, Spanien, Tschechien, Ungarn und Zypern.

Falls Sie aus einem anderen Land in Europa Patagonia Produkte bestellen möchten, benutzen Sie unsere Händlersuche, um einen Händler oder Patagonia Store in Ihrer Nähe zu finden.
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Kontakt

Bei Fragen, Kommentaren, Lob oder Kritik wenden Sie sich an uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Reparaturen & Rücksendungen

Sollte Ihr Produkt beschädigt sein, Mängel aufweisen oder Ihre Erwartungen aus irgendeinem Grund nicht erfüllen, können Sie es an uns zurückschicken. Wir werden es reparieren, zurückerstatten oder umtauschen. Bitte befolgen Sie hierbei die entsprechenden Hinweise auf der Rückseite Ihrer Rechnung.
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Firmenkunden- und Vereinsgeschäfte

Patagonia steht für seinen hohen Qualitätsanspruch und sein Umweltengagement. Ist dies im Sinne Ihres Unternehmens oder Ihres Vereins, dann setzen Sie ein Zeichen, indem Sie sich bei Geschenken, Veranstaltungen und Mitarbeiterbekleidung für Patagonia Produkte entscheiden. Unser Kundenservice wird Sie bei der Auswahl der passenden Artikel beraten.
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Pro Sales Programm

Sind Sie ein professioneller Outdoorsportler, Bergführer, Skilehrer oder Mitglied der Bergwacht? Wenn ja, dann dürfte unser Patagonia Pro Sales Programm interessant für Sie sein.
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Sicherheitsgarantie, Datenschutz & Geschäftsbedingungen

Wir legen großen Wert auf Datenschutz und tun unser Bestes, die Privatsphäre unserer patagonia.com Kunden zu schützen. Lesen Sie mehr dazu in den Datenschutzhinweisen unserer Website.
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Kompromisslose Patagonia-Garantie

Falls Sie mit einem unserer Produkte unzufrieden sind oder wenn es Ihre Erwartungen nicht erfüllt, so bringen Sie es Ihrem Händler zurück oder wenden Sie sich an Patagonia. Wir werden es reparieren, umtauschen oder den Kaufpreis erstatten. Schäden durch Abnutzung und Verschleiß reparieren wir gegen eine angemessene Gebühr.

Unsere Richtlinie zum Umgang mit Initiativvorschlägen

Wir freuen uns stets über Ihr Feedback und schätzen Ihre Kommentare zu unseren Produkten und unserem Service sehr. Dennoch erlaubt es unsere Unternehmenspolitik nicht, Produktideen aufzugreifen, die wir nicht explizit angefordert haben.

Diese Richtlinie dient dazu, eventuelle Missverständnisse zu vermeiden, sollten von Patagonia intern entwickelte Projekte Ähnlichkeiten mit der Idee einer außenstehenden Person haben. Senden Sie uns daher bitte unaufgefordert keine Produktvorschläge oder –entwürfe.

Sollten Sie uns dennoch unaufgefordert Produktvorschläge oder –entwürfe schicken, so unterliegen diese nicht der vertraulichen Behandlung und wir übernehmen keine Haftung, sollte es zu deren Nutzung oder Veröffentlichung kommen.