Fecha de vigencia: 8 de julio de 2014
La presente política describe la manera en que Patagonia, Inc. y sus empresas matrices, subsidiarias y afiliadas (colectivamente, “Patagonia”, “nosotros” o “nos”) recopilan, usan y comparten información recabada por correo postal, tiendas minoristas y mayoristas de Patagonia, Patagonia.com y otros sitios web vinculados con esta política de privacidad, y servicios móviles de Patagonia, incluida nuestra aplicación móvil (la “Aplicación”) (colectivamente, los “Servicios de Patagonia”).

CÓMO RECOPILAMOS Y USAMOS LA INFORMACIÓN
PII (Información Personal Identificable)
Podremos recopilar PII (Información Personal Identificable), como tu nombre, información de contacto, información de envío e información de facturación (como los datos de la cuenta de tu tarjeta de crédito). Recopilamos PII (Información Personal Identificable) cuando nos la proporcionas a través del uso de los Servicios de Patagonia, por ejemplo, cuando interactúas con nuestros sitios web, realizas un pedido o te registras en nuestra lista de correo. Además, recibimos PII (Información Personal Identificable) limitada cuando decides descargar o solicitar la aplicación. Podremos combinar la PII (Información Personal Identificable) que recopilamos con información adicional de otras fuentes externas.

Utilizamos la PII (Información Personal Identificable) que recopilamos para brindar los Servicios de Patagonia (como procesar y enviar tus pedidos o responder a las solicitudes de servicio de los clientes), analizar y mejorar los Servicios de Patagonia, y llevar a cabo campañas de marketing. Si te registras para recibir información por correo electrónico o nos proporcionas tu dirección de correo electrónico, te enviaremos correos electrónicos sobre diferentes temas, como eventos en las tiendas, nuevos productos, ventas especiales, ofertas promocionales de nuestras empresas afiliadas u otros socios comerciales seleccionados, temas relacionados con el medio ambiente y oportunidades de empleo. Consulta a continuación tus opciones en relación con la manera en que recopilamos, usamos y compartimos tu PII (Información Personal Identificable).

Compartimos los datos de la actividad de correo electrónico con nuestro proveedor de correo electrónico de marketing para ayudarte a asignar de mejor manera las implementaciones de este medio electrónico en función de los clientes. Si bien nuestro proveedor de correo electrónico de marketing tiene acceso a las direcciones de correo electrónicos y la actividad de correo electrónico, y puede compartir datos de actividad masivos/no específicos, ninguna dirección de correo electrónico ni otras acciones específicas de este medio electrónico se comparten con otros terceros. Si un consumidor desea cancelar este uso compartido de la información, simplemente, deberá cancelar la recepción de correo electrónico de marketing que le enviamos.

Ubicación geográfica
Nuestra aplicación utiliza la funcionalidad de GPS (Sistema de Posicionamiento Global) de tu dispositivo móvil para determinar la ubicación del dispositivo en cuestión. Nosotros, nuestros socios u otros proveedores pueden recopilar y usar estos datos de ubicación geográfica con diferentes finalidades, como el funcionamiento de la aplicación, a fin de que nuestra publicidad resulte más relevante y para mejorar los Servicios de Patagonia. Por ejemplo, usamos la información de ubicación para proporcionar la dirección y las indicaciones para llegar a la tienda minorista de Patagonia más cercana. No almacenamos los datos de ubicación geográfica junto con la PII (Información Personal Identificable). Si no deseas que nosotros o terceros recopilen y usen la ubicación geográfica de tu dispositivo, puedes controlar esta función desde la configuración de la Aplicación (en caso de que tu dispositivo cuente con este tipo de control) y deshabilitar los servicios de ubicación de tu dispositivo o desinstalar la Aplicación. Ten en cuenta que estas opciones afectarán las posibilidades de uso de la Aplicación.

Información No Personal
De manera automática, recopilamos determinada información no personal cuando utilizas los Servicios de Patagonia. Por ejemplo, recopilamos información sobre los dispositivos que utilizas para conectarte a nuestros servicios (como la dirección IP [Protocolo de Internet] de tu computadora o el identificador numérico de tu dispositivo móvil) y la manera en que utilizas los Servicios de Patagonia (como la hora en la que visitas nuestros sitios web). Nosotros, nuestros anunciantes y los servidores de publicidad también pueden recopilar información no personal además de los Servicios de Patagonia para medir el éxito de nuestras campañas publicitarias..

Utilizamos la información no personal que recopilamos con diferentes finalidades, como brindar y mejorar los Servicios de Patagonia, y analizar y ofrecer nuestra publicidad. Nuestro sitio web también utiliza otros proveedores de análisis, como Google Analytics. Haz clic aquí para obtener más información sobre la manera en que se recopila y procesa la información relacionada con el servicio de Google Analytics: www.google.com/policies/privacy/partners/. Nosotros y nuestros socios o proveedores externos utilizamos los datos de análisis con diferentes finalidades, como mejorar el diseño y el contenido de nuestros sitios web, obtener ayuda para conocer distintos aspectos (como qué páginas resultan más atractivas para todos nuestros visitantes y qué promociones los visitantes desean ver), y medir el éxito de nuestras campañas publicitarias.    

Información que Publicas
Toda la información que compartas sobre tu persona, sea o no PII (Información Personal Identificable), en un foro público (como una red social) se considerará información pública a los fines de la presente política. Si no deseas que sea pública, evita publicarla.

CÓMO COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN
No divulgamos tu PII (Información Personal Identificable) a terceros, excepto en los siguientes casos:

• después de notificarte y darte una oportunidad de decidir no compartir la información;
• a empresas que nos prestan servicios o cumplen funciones en nuestra representación (como el procesamiento de pagos con tarjetas de crédito o la toma de pedidos) y han aceptado usar tu información solo para los fines que solicitamos; para nosotros,
• para enviar ofertas a los clientes de Patagonia en representación de nuestras empresas afiliadas y de otros socios no afiliados (como grupos ambientalistas que patrocinamos);
• a otras empresas seleccionadas con buena reputación, podremos difundirles tu nombre y dirección postal (pero no la información de tu correo electrónico ni de tu tarjeta de crédito) de modo que puedan enviarte información por correo postal que pueda ser de tu interés;
• cuando consideremos que la divulgación sea adecuada para cumplir con las autoridades gubernamentales, el proceso jurídico o las leyes vigentes;
• cuando consideremos que la divulgación sea apropiada para hacer cumplir nuestros Términos de Uso y otros acuerdos, o para proteger nuestros derechos, nuestra propiedad, a nuestros clientes, a nuestros empleados u a otras personas; y si participamos en una fusión, adquisición, quiebra, venta de activos parcial o total, u otro cambio corporativo.    

Podremos divulgar información no identificable, adicional o de otro tipo que no tenga carácter personal a terceros a nuestra discreción. Los Servicios de Patagonia o nuestras ofertas en plataformas de redes sociales pueden incluir la posibilidad de hacer comentarios, participar en foros, compartir información u otras funcionalidades similares. La información que proporcionas mediante estas funcionalidades puede estar disponible para otros usuarios o el público en general.

TUS OPCIONES
Con tu PII (Información Personal Identificable), como la información que nos proporcionas para concretar un pedido, tienes la opción de cambiar o corregir tu información y la posibilidad de volver a recibir noticias de nuestra parte. Existen diferentes maneras en las que puedes controlar nuestro uso de tu PII (Información Personal Identificable) en relación con el marketing y las promociones.

Eliminar tu nombre de nuestras listas. Puedes optar por rechazar las comunicaciones de nuestra parte al momento en el que te solicitamos tu PII (Información Personal Identificable). Después de que hemos recopilado tu PII (Información Personal Identificable), puedes decidir dejar de recibir nuestras comunicaciones o nuestro servicio, o interrumpir nuestro permiso para compartir tu información con otras empresas para sus actividades de marketing.

Para ejercer cualquiera de estas opciones, contáctanos por correo postal, correo electrónico o telefónicamente a través de la información de contacto que se indica más abajo.

Cancelar las comunicaciones por correo electrónico . Si recibes comunicaciones por correo electrónico de nuestra parte y deseas cancelar dicha recepción en el futuro, puedes hacer clic en el enlace “Cancelar suscripción” en la parte inferior del correo electrónico de promoción.
Cancelar la recopilación de ubicación geográfica. Si no deseas que recopilemos la ubicación geográfica de tu dispositivo mediante nuestra Aplicación, puedes deshabilitar dicha función la primera vez que utilizas la Aplicación o desde la configuración de tu dispositivo. Esta opción no te permitirá usar algunas funcionalidades de la aplicación. .    

Otras opciones. Consulta a continuación para conocer acerca de tus opciones en relación con nuestro uso de cookies y publicidad basada en intereses.   

CORRECCIÓN O ACTUALIZACIÓN DE TU INFORMACIÓN
Si deseas solicitar cambios en la PII (Información Personal Identificable) que previamente nos proporcionaste, comunícate con nosotros por correo postal, correo electrónico o telefónicamente a través de la información de contacto que se indica a continuación.

COOKIES
Podremos usar “cookies”, “contador de visitas” y otras tecnologías similares para recopilar información relacionada con los Servicios de Patagonia y nuestras publicidades. Una “cookie” es un archivo informático que funciona como una tarjeta de identificación a fin de que tu computadora diferencie su navegador de otros y nos permita brindarte mejores servicios. Por ejemplo, usamos cookies para guardar productos en tu carro de compras mientras navegas por nuestros sitios web y para hacer un seguimiento de la efectividad de nuestras campañas publicitarias y de marketing. De manera similar, un “contador de visitas” es una tecnología capaz de reconocer cookies específicas y transmitir información sobre ese navegador. No utilizamos estas tecnologías para recopilar PII (Información Personal Identificable).   

La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente. Puedes configurar tu navegador para que rechace o elimine las cookies. Para obtener instrucciones, consulta la información técnica de tu navegador. Sin embargo, si rechazas o eliminas cookies, esta acción puede deshabilitar o interferir en las funcionalidades de los Servicios de Patagonia u otros sitios web que visites. Recomendamos que mantengas las cookies “habilitadas” para que podamos ofrecerte una mejor experiencia de compra en nuestros sitios.    

PUBLICIDAD BASADA EN INTERESES
Podremos trabajar con empresas de publicidad de terceros que recopilen y usen información sobre tus actividades en línea entre los sitios con el paso del tiempo, con el objeto de ofrecer publicidades más relevantes cuando uses los Servicios de Patagonia y navegues por otros sitios de Internet. Esta práctica se conoce como publicidad basada en intereses. Puedes visitar www.aboutads.info para obtener más información y cancelar tu participación en este tipo de publicidad que realizan empresas que forman parte del programa autónomo Alianza de Publicidad Digital (Digital Advertising Alliance). Nosotros no operamos ni controlamos este sitio, y no somos responsables de las opciones de cancelación disponibles. Ten en cuenta que si optas por la cancelación, no se evitará que la publicidad aparezca en tu navegador o tus aplicaciones. Solo ocasionará que los avisos que visualices sean menos relevantes para tus intereses. Si eliminas, bloqueas o restringes las cookies, o usas una computadora diferente u otro navegador de Internet, es posible que debas renovar tu opción de cancelación.

NIÑOS
Los Servicios de Patagonia en línea no están destinados para el uso de personas menores de 13 años y no recopilamos información en línea a sabiendas de individuos menores de esa edad. .

ENLACES A TERCEROS Y REDES SOCIALES

Nuestros sitios web y nuestra aplicación incluyen enlaces a sitios en línea de terceros. Dichos terceros cuentan con sus propias políticas que rigen la recopilación, el uso y la divulgación de información. Te sugerimos que leas sus políticas de privacidad para conocer sus prácticas.    

Las redes sociales proporcionan herramientas que gran parte de nuestros clientes utilizan y disfrutan, por eso incluimos enlaces a diferentes plataformas de redes sociales en nuestros sitios web. Si interactúas con estas herramientas de redes sociales a través de nuestros sitios web, tu experiencia en los sitios web de tales redes sociales se regirá por las políticas de privacidad y de otros tipos de los sitios en cuestión. En consecuencia, la configuración de privacidad que hayas establecido en tales sitios determinará el grado en el que tu información se haga pública. Te sugerimos que establezcas tu configuración de privacidad en esos sitios según corresponda.    

PROTECCIÓN DE TU PII (Información Personal Identificable)
Hemos implementado medidas administrativas, electrónicas y físicas adecuadas y razonables para proteger la seguridad de tu información personal. No obstante, cuando te comuniques con atención al cliente por correo electrónico o chat a través de nuestros sitios web, es posible que dichas comunicaciones no estén cifradas. Por tal motivo, te solicitamos que no compartas información confidencial por estos canales de comunicación.    

ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En caso de que modifiquemos la presente política de privacidad, publicaremos la política de privacidad revisada en línea. Te enviaremos un aviso a la dirección de correo electrónico que nos proporcionaste o publicaremos un aviso destacado en nuestro sitio web Patagonia.com para notificarte si la política se modifica de cualquier modo material. Es tu obligación controlar con regularidad si esta política de privacidad se ha modificado.

COMUNÍCATE CON NOSOTROS
Si tienes alguna pregunta acerca de la presente Política de Privacidad, puedes enviarnos un correo electrónico, escribirnos o llamarnos a través de los datos que se indican a continuación:    

privacyandterms@patagonia.com

Patagonia
Customer Service
8550 White Fir Street
Reno, NV 89523

1-800-638-6464